Consumer View realizuje szeroką gamę badań z zakresu Mystery Shopper. Nasi Tajemniczy Klienci wykorzystują najnowocześniejsze metody badawcze, m.in. ukryte kamery video i rejestratory dźwięku (Mystery Shopper Video). Nagrania umożliwiają wielokrotną, wnikliwą analizę przeprowadzonych audytów, dzięki czemu są wartościowym materiałem do szkoleń i coachingu menedżerskiego.
Bardzo dobrym rozwiązaniem, które sprawia, że będziesz mógł sprawdzić jakość usług a także pracy realizowanych przez Twego pracownika, jest tajemniczy klient. Wygląda to tak, iż podstawiona osoba przeprowadza rozmowę tak jak prawdziwy odbiorca, podczas której ocenia poziom usług jak również pracy danego pracownika. Gdy obawiasz się odbioru swych usług jak również produktów na rynku, to najlepsze będą dla Ciebie badania fokusowe. Tego typu badania oraz specjalistyczne badanie satysfakcji klienta pozwalają często dokonać trafnej analizy, która minimalizuje zagrożenie związane z złym odbiorem produktów jak i usług na rynku.
